informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2025

Questa Informativa sulla privacy descrive come Elaina Fashion (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.elainah.com (il "Sito") o comunichi altrimenti con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell' "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali, far rispettare eventuali condizioni d'uso e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per motivi di sicurezza dell'account.
Informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nel tuo account (come punti fedeltà, recensioni, referral o carte regalo) o acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni di prodotti/referral/carte regalo salvati
Informazioni sull'assistenza clienti, tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri gestori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati dell'account bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al contratto con te, tra cui elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi, sostituzioni e altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come previsto dalla sua Informativa sulla privacy e dalla sua Informativa sulla privacy dei consumatori.
Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nell'AELS, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nell'AELS, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (inclusi il ricordo delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e prestatori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i comandi del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza d'uso e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per adempiere a contratti, per fini legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Quando ci autorizzi, ci richiedi o acconsenti in altro a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Alle nostre società affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni d'uso e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili degli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, sugli acquisti e sull'assistenza clienti Attività Internet o di altre reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, gestori di pagamenti, partner per l'evasione ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per inferire caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali per svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti che vi hanno accesso rispettino la tua privacy o le mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci su spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica di per sé alcun apprezzamento per i contenuti di tali piattaforme o per i loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettivamente notizia di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere uno o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, comprese le informazioni relative ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto alla rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inaccurate che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di impedirci di "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, lo considereremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
Revoca del consenso: Qualora il trattamento delle tue informazioni personali si basi sul consenso, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Appello: Potresti avere il diritto di appellare la nostra decisione qualora rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e potresti scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle email che ti inviamo. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'AELS, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi. Le tue informazioni personali sono elaborate anche da personale e prestatori di servizi di terze parti e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente rilevante del Regno Unito, se applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a te riconosciuti, ti preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail all'indirizzo aldistributionmcr@gmail.com, oppure di contattarci al seguente indirizzo: 120 Butterstile Lane, Prestwich, Manchester, ENG, M25 9PT, GB.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo che non sia espressamente indicato diversamente, siamo noi i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.